Sağlık Ürünü Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Gecikti: Çifte Mağduriyet

11.10.2025 tarihinde N11 üzerinden vd Group adlı satıcıdan Varimed erkek siyah çizgili diz üstü ccl2 varis çorabı siparişi verdim (Sipariş No: 208368215538). Ürünün bir sağlık ürünü olması nedeniyle hızlı teslimat beklerken, siparişim belirtilen sürede gönderilmedi. Satıcıyla iki defa iletişime geçtim, her defasında “Cumartesi kargoya vereceğim” denilerek oyalandım ancak söz verilen tarihte ürün kargolanmadı.

Ürün hala elime ulaşmayınca 18.10.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi ise 509 TL kredi kartı ödememin iadesi için 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Hem ürünüm gelmedi hem de paramı hemen alamadığım için mağduriyetim iki kat arttı.

Bir sağlık ürünü için bu kadar mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Para iademin en kısa sürede yapılmasını, satıcı ve platformun bu tür durumlar için daha duyarlı ve hızlı çözüm üretmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.