Vaycasino’da Yatırım Ve Bonus İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık son iki aydır Vaycasino’da yatırım ve Bonus işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum ve bugün, şu an bile aynı mağduriyet devam ediyor. Yatırım yaptığımda talebim önce reddedildi, onaylatmam yaklaşık 1 saat sürdü ve bu süre boyunca boş yere bekletildim.

Yatırımım onaylandıktan sonra almak istediğim kayıp bonusunu talep ettim. Zaten piyasadaki en düşük kayıp bonusunu veriyorlar, onu bile alırken resmen can çekişiyoruz. Üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ Bonus tanımlanmadı. Sistemlerinin otomatik çalıştığını söylüyorlar ancak Bonus sistemi açıkça çalışmıyor, manuel olarak da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Canlı desteğe her yazdığımda sadece “işlem sırası yoğun”, “sistem yoğun” gibi klasik cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Yatırım yaparken hemen işlem alan bu firmanın, müşteriye gelince aynı hız ve özeni göstermemesinden son derece şikayetçiyim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kayıp bonusumun eksiksiz ve derhal tanımlanmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için sistemlerini ve müşteri destek süreçlerini düzeltmelerini talep ediyorum.