Vaycasino'da Teknik Hata ve Destek Eksikliği Nedeniyle Kayıp Bonusum Verilmedi

Vaycasino’da yaklaşık 2–3 gün boyunca yaptığım hiçbir yatırım için, sitede oluşan teknik hatalar nedeniyle kayıp bonusu alamadım. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 5–6 bin tl yatırım yaptım ve bu yatırımlar karşılığında yaklaşık 1000–1200 TL civarında kayıp bonusu almam gerekiyordu. Ancak sistemsel hatalar yüzünden bu bonuslar hesabıma tanımlanmadı.

Bu süreçte canlı destek hatları sürekli kapalıydı, hiçbir kanaldan ulaşamadım. Site üzerinden mesaj bırakmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bugün nihayet ulaştığımda ise kendi sistem hatalarına rağmen bana yardımcı olamayacaklarını, kayıp bonusumu vermeyeceklerini söylediler.

Hem yaşanan teknik sorunlar hem de üyelerinin arkasında durulmaması nedeniyle mağdur oldum. Vaycasino’nun bu kayıp bonusu sorununu inceleyip, tarafıma eksik kalan yaklaşık 1000–1200 TL tutarındaki hakkımı iade etmesini talep ediyorum.