Vaycasino'da Kazandığım Bakiyenin Çekim Talebim Gerekçesiz İptal Edilerek Ödenmemesi

VayCasino sitesinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. S** kullanıcı adıyla yaklaşık 9 ayda hesabıma toplam 1750 TL yükledim. Slot şöleni kampanyası kapsamında 2250 TL site tarafından hesabıma yüklendi ve bakiyem 4000 TL oldu. Kampanya şartlarını sorduğumda, bakiyemin sadece slot oyunlarında geçerli olduğu ve minimum 40.000 TL’ye ulaştığımda çekim yapabileceğim belirtildi. Kurallara uygun şekilde slot oyunlarında bakiyemi 41.040 TL’ye çıkardım ve 12.09.2025 tarihinde saat 00:38’de 40.000 TL çekim talebinde bulundum.

Birkaç kez çekim talebim iptal edildi, sonrasında ise “çekim talebiniz işleme alındı” şeklinde mesaj geldi. Kalan 1.040 TL ile spor bahislerine yöneldim. Yaklaşık 2 saat sonra çekim talebim tekrar iptal edildi ve 40.000 TL bakiyem hesabıma geri yüklenmedi. Canlı destek hattına bağlandığımda ise sadece “kurallara uymadığınız” söylendi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Kurallara aykırı hiçbir işlem yapmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Çekim talebimin onaylanmasını ve hakkım olan bakiyenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüsü ve belgelerim de mevcuttur.