Vaycasino'da Kayıp Sonrası Bonus Talebimin Reddedilmesi Ve Yetersiz Açıklama

Vaycasino adlı sitede yaşadığım kayıplar sonrasında, kaybıma karşılık deneme bonusu talebinde bulundum. Sitede daha önce %300 yatırım bonusu kullanmış olmam gerekçe gösterilerek, kaybımı telafi edecek herhangi bir Bonus yatırımı yapılmadı.

Bonus kullanmış olmamın, kayıp yaşayan bir oyuncu olarak destek veya kayıp bonusu almama engel gösterilmesini hem adil hem de mantıklı bulmuyorum. Bonus kullanımı ile kayıp bonusunun tamamen farklı şeyler olduğunu düşünüyorum ve bu uygulamanın nereden çıktığı, hangi kurala dayandığı konusunda da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Vaycasino’dan, yaşadığım kayıplar sonrası talep ettiğim kayıp/deneme bonusunun yeniden değerlendirilmesini ve açık, şeffaf bir şekilde bu politikanın gerekçesinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.