Vaycasino’da Çevrim Şartlarıyla Kazancım Engellendi

Vaycasino’da “j***” kullanıcı adıyla deneme bonusu aldım ve 20 TL ile casino oyunlarına başladım. Oyunlarda şansım yaver gitti ve bakiyem 320 TL’ye ulaştı. Para çekmek istediğimde ise bana 640 TL daha çevrim yapmam gerektiği söylendi. Oysa bin liralık oyun çevirdiğimi belirttim, yine de çekim yapamayacağım söylendi.

Daha sonra bakiyem 280 TL’ye düştü ve tekrar destek ekibine sordum. Oyun oynarken bir masadan çıkıp diğerine girince bakiyem bir anda 1.180 TL olarak göründü, muhtemelen başka bir hesabın bakiyesi bana yansıdı. Oynamaya devam ettim, bakiyem 150 TL’ye düştüğünde ise oyundan çıkınca bakiyem yine değişmedi. Yaklaşık 3.000 TL’lik oyun çevirdim, fakat hâlâ 420 TL’lik çevrim şartı olduğu söylendi. Sürekli yeni çevrim şartları çıkarılıyor ve kazanç çekilemiyor. Sonunda sinirlenip paramı sıfırladım.

Vaycasino’dan beklentim, çevrim şartlarının açık ve adil şekilde uygulanması ve kullanıcıların kazançlarının engellenmemesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.