Vaycasino’da 3000 TL Banka Havalesi Sonrası Hesaba Yansımaması

Vaycasino sitesine dün saat 19.10 civarında banka havalesiyle 3.000 TL yatırdım ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlemi kendi hesabım olan j***4 kullanıcı adıyla yaptım. İşlemden önce aynı gün yine yatırım yapmış ve para anında hesabıma geçmişti, yani site güncel ve aktif görünüyordu.

Sorunla karşılaşınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yatırımı sahte bir siteye yapmış olduğumu söylediler. Ancak benim giriş yaptığım ve işlem yaptığım adres Vaycasino’nun güncel sitesi olarak görünmekteydi ve daha önceki yatırımımda da herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Hem önceki yatırımımın sorunsuz bir şekilde geçmesi hem de bu son işlemde “sahte site” denilerek sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılmaya çalışılması sebebiyle mağdur oldum. Yatırdığım 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.