Vaycasino Yüksek Yatırımlara Karşı Promo Puanı Alınamaması Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir Vaycasino sitesinde oyun oynuyor ve düzenli olarak para yatırıyorum. Son üç gündür bin liranın üstünde yatırım yapmama rağmen hiçbir şekilde promo puanı alamıyorum. Yıllardır bu sitede yüksek meblağlarda para yatırmama rağmen, diğer birçok sitede olduğu gibi düzenli cashback veya benzeri avantajlar verilmezken, mevcutta da bana hiçbir promo puanı tanımlanmaması büyük hayal kırıklığı yaratıyor.

Durumu canlı destek ve iletişim kanalları üzerinden sorduğumda ise sadece otomatik mesajlar alıyorum ve net bir açıklama yapılmıyor. Neden promo puanı veya benzeri bir ödüllendirme almadığım açıkça belirtilmiyor, bu da müşteriye değer verilmediği hissini güçlendiriyor.

Promo puanı alamama sebebimin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, promosyon ve cashback haklarımın gözden geçirilerek tarafıma tanımlanmasını ve yıllardır bu sitede oynayan bir kullanıcı olarak adil bir şekilde değerlendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.