Yaklaşık 10 gündür Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayetlerimle ilgili hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ne ilgili markalardan ne de Şikayetvar tarafından herhangi bir geri dönüş, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Şikayet yazmamın amacı hem sesimi duyurmak hem de bir çözüm süreci başlatmaktı; ancak geçen süreye rağmen ne iade, ne çözüm, ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yok. Bu durum, Şikayetvar’ın sorunları çözüme kavuşturma konusunda yeterince etkin olmadığı ve markalarla iş birliği içinde olduğu hissini güçlendiriyor.
Şikayetvar’dan beklentim, şikayetlerimin gerçekten ilgili markalara iletilmesi, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve makul bir süre içinde somut bir çözüm ya da açıklama sunulmasıdır.