Vaycasino Önceki Yatırım Bonusu Kayıp Telafisini Engelledi ve Şeffaf Bonus Politikası İsteniyor

Vaycasino hesabımda ciddi tutarda kayıp yaşadım ve bunun üzerine site yetkililerinden kaybıma karşılık deneme bonusu talep ettim. Ancak daha önce siteye yaptığım yatırımlarda %300 yatırım bonusu kullandığım için, bu gerekçe gösterilerek talep ettiğim kayıp bonusu tarafıma tanımlanmadı.

Bonus kullandığımda kayıp bonusu verilmeyeceğini sonradan öğrenmem, üstelik bu durumun açık ve net bir şekilde önceden belirtilmemesi beni oldukça rahatsız etti. Kullanıcıları mağdur etmeyecek, şeffaf ve anlaşılır bir Bonus politikası beklerken, kaybım karşısında hiçbir şekilde destek sağlanmaması adil gelmiyor.

Vaycasino’dan, Bonus ve kampanya şartlarının çok daha açık şekilde belirtilmesini ve daha önce yatırım bonusu kullanmış olsam bile, yaşadığım kayıp için makul bir telafi veya kayıp bonusu tanımlanmasını talep ediyorum.