Vaycasino Kazanılan Bakiyemin Altyapı Gerekçesiyle Silinmesi Ve Ödeme Yapılmaması

Vay Casino’da slot oyunları oynarken, 24 Kasım Pazartesi günü hesabımdaki yaklaşık 3.800 TL bakiyem silindi ve kazandığım tutar tarafıma ödenmedi.

İşleme devam ederken bir anda paramın sıfırlandığını gördüm ve hemen canlı destek ile iletişime geçtim.

Canlı desteğe durumu anlattığımda, bakiyemin ve para çekme talebimin eski altyapıda kaldığını, bu nedenle hem bakiyemin hem de çekim işleminin iptal edildiğini ve tüm bakiyemin sıfırlandığını söylediler. Ayrıca hiçbir şekilde bu tutarın hesabıma tekrar yatırılmayacağını belirttiler.

Bunun üzerine aranma talebinde bulundum ve WhatsApp üzerinden de kendilerine yazdım; ancak ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap bile verilmedi.

Kazandığım ve hesabımda görünen bu tutarın keyfi şekilde silinmesini ve “altyapı” gerekçesiyle hiçbir ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Silinen yaklaşık 3.800 TL tutarındaki bakiyemin ve ödenmeyen kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.