Vaycasino Kayıp Bonusum Haksızca Reddedildi!

28/10/2025 saat 00:09’da Vaycasino mobil uygulaması üzerinden hesabıma 3000 TL yatırım yaptım. Kullanıcı adım: G**olun. Yatırdığım tutar hesabıma geçti ve tüm oyunlarda oynayarak kaybettim. Ardından, sitenin sunduğu %10 kayıp bonusunu almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bonus talebim için dekont ve yatırım kanıtını da ilettim.

Ancak müşteri hizmetleri her seferinde “15 dakika bekleyin” diyerek oyaladı ve dört kez aynı şekilde ertelediler. Sonrasında ise bonusun yatırılmadığını, yatırımın olmadığını iddia ettiler. Oysa elimde hem dekont hem de yatırım kanıtı mevcut. Tüm taleplerime rağmen 2 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bahanelerle geçiştirildim.

%10 kayıp bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.