Vaycasino 500 TL Bonusum 10 Gün Süreye Rağmen 72 Saatte Silindi

Vaycasino hesabımda tanımlı olan 500 TL tutarındaki bonusum, hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden bugün silindi. Bonusun sistemde açıkça 10 gün kullanma süresi olduğu görünüyordu. Ben de bonusu kullanmaya başlamadan önce şartlarını netleştirmek için canlı desteğe “çekim şartları nelerdir” diye özellikle sordum.

Canlı destek, şartları detaylı açıklamak yerine “bakalım” deyip ardından bonusun süresinin geçtiğini söyleyerek 72 saatlik bir süreden bahsetti ve bonusumu anında sildi. Oysa panelde 10 gün kullanım süresi yazıyordu ve ben bu süreye güvenerek hareket ettim. Bonusum hâlâ çevrim aşamasındaydı, hiç kullanmadan sadece şartlarını öğrenmek isterken bu şekilde silinmesi son derece mağduriyet oluşturdu.

Bonusun, sitede görünen 10 günlük süreye ve benim iyi niyetli yaklaşımıma rağmen 72 saat denilerek geriye dönük bir gerekçeyle silinmesini kabul etmiyorum. Silinen 500 TL bonusumun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve Bonus süre/şartlarının üyelere açık, net ve çelişkisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.