Vaycasino 400 Bin Tl Kazancımın Ödenmemesi Ve Kupon Kayıpları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

26 Kasım tarihinde Vaycasino sitesinde Z***kullanıcı adlı hesabım üzerinden 200 özel oranlı bir kupon yaptım. 2.000 TL’lik bu kuponum 400.000 TL kazandırdı; ancak o günden bu yana tarafıma 1 TL bile ödeme yapılmadı ve 42 gündür sadece bekletiliyorum.

Siteye girişimde herhangi bir engel yok, hesabım açık durumda olmasına rağmen bu süreçten dolayı kendi isteğimle hiçbir işlem yapmıyorum, ne para yüklüyorum ne de bahis oynuyorum. Canlı desteğe her bağlandığımda “mail üzerinden dönüş yapılacak, 90 dakika sonra tekrar bağlanın, sonuçlanmış olacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Defalarca mail atmam istenmesine rağmen hiçbir şekilde mail yoluyla da dönüş yapılmadı.

07.01.2026 tarihinde saat 16:01’de canlı desteğe bağlandığımda gerekli kontroller sonrası hakkım mevcut ise kazancımın hesabıma aktarılacağı ve 90 dakika sonra tekrar bağlanarak bilgi alabileceğim söylendi. 90 dakika sonra tekrar bağlandığımda ise bu kez risk biriminin incelediği ve mail üzerinden dönüş yapılacağı belirtildi, ancak yine somut hiçbir adım atılmadı.

18.12.2025 tarihinde sitede bir güncelleme yapıldı. Ben 07.01.2026 tarihinde hesabıma girdiğimde bu güncelleme sonrasında daha önce kayıtlı olan kuponlarımın görünmediğini fark ettim. Yatırım ve çekim hareketlerim de sağlıklı şekilde görüntülenmiyor. Kazandıran kuponumun ekran görüntüsünü eklemek isterken kuponlarımın tamamen kaybolduğunu ve site tasarımında yapılan değişiklikle birlikte bu kayıtların da ortadan kalktığını gördüm.

Bu süreçte benden herhangi bir kural ihlali gerekçesi, belge talebi, kimlik doğrulaması, hesap kısıtlaması veya benzeri hiçbir durum belirtilmedi. Buna rağmen kazandığım 400.000 TL’nin bu kadar uzun süre boyunca ödenmemesi, site güncellemesi sonrası kupon ve işlem kayıtlarımın görünmez hale gelmesi ve her seferinde oyalayıcı cevaplarla sürecin uzatılması ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Kazandığım 400.000 TL’nin eksiksiz ve daha fazla gecikmeden hesabıma ödenmesini, ayrıca site güncellemesiyle birlikte kupon ve işlem kayıtlarımın neden kaybolduğunun açıklanmasını ve bu kadar zamandır neden oyalanıp mağdur edildiğim konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.