to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kazanç Gerekçesiyle 14.400 TL Bakiyemin Silinmesi Ve Açıklama Talebi
24.03.2026 tarihinde VayCasino hesabımdaki toplam 14.400 TL bakiye, “haksız kazanç” gibi tamamen soyut bir gerekçe gösterilerek iki seferde silindi. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, site bu ifadeye sığınıp bakiyemi sıfırladı.
Olay öncesinde ve sonrasında canlı destekle görüştüğümde de sadece “haksız kazanç” denilerek geçiştirildim; detaylı bir açıklama, somut bir gerekçe ya da kanıt sunulmadı. Neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığı, hangi kuralı ihlal ettiğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Hiçbir açık ve net gerekçe sunulmadan, keyfi şekilde silinen 14.400 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini ve işlemlerle ilgili tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
