Çoklu Üyelik İddiası Nedeniyle Çekim Talebimin Reddedilmesi Ve Bakiyemin Silinmesi

VayCasino’da Salla Kazan kampanyasından kazandığım freebeti çevrim şartlarını tamamlayarak kullandım ve ardından 05.04.2026 tarihinde 1.113 TL tutarında çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim iptal edildi ve hesabımdaki bakiye tamamen silindi. Üstelik buna gerekçe olarak çoklu üyelik iddiası öne sürüldü.

İşin daha da çelişkili tarafı, bir önceki çekim talebim de aynı şekilde Salla Kazan’dan kazandığım bonus ile elde ettiğim bakiye üzerinden yapılmıştı ve o zaman herhangi bir sorun olmadan ödeme yapılmıştı. Eğer gerçekten çoklu üyelik gibi bir durum olsaydı, önceki çekimimde de aynı gerekçe ile iptal olması gerekirdi. Buna rağmen şimdi “çoklu üyelik” denilerek hem çekim talebimin iptal edilmesi hem de bakiyemin tamamen silinmesi bana haksızlık gibi geliyor.

Canlı destek hattına durumu sorduğumda sadece çoklu üyeliğe sahip olduğumu söyleyip işlemi bu nedenle iptal ettiklerini belirttiler, fakat bu iddiayı somut olarak açıklayan, detaylandıran hiçbir bilgi paylaşmadılar.

VayCasino’dan, haksız yere silinen 1.113 TL bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini ve çekim talebimin onaylanarak ödemenin yapılmasını talep ediyorum.