BMW X2 İçin İnternette Gösterilen Fiyat Aralığı Ve Gerçek Teklif Arasındaki 400 Bin TL Farkı
BMW X2 model aracım için bu ayın 1’inde VavaCars’ın web sitesi üzerinden fiyat teklifi aldım. Sistem üzerinde aracım için 2.110.000 TL ile 2.221.000 TL arasında bir fiyat aralığı gösterildi. Ben Van’da yaşıyorum ve sistemde en yakın ekspertiz noktası olarak Diyarbakır göründüğü için yaklaşık 400 km yol giderek Diyarbakır’daki VavaCars ekspertiz noktasına gittim.
Ekspertiz sırasında beyan ettiğim tüm bilgilerle aracın durumu birebir aynı olmasına, ekstra bir sorun ya da fark çıkmamasına rağmen bana 1.800.000 TL fiyat verdiler. Yani internet sitesinde verdikleri teklif aralığından yaklaşık 400.000 TL daha düşük bir rakam sundular. Bu durum hem zaman hem yol masrafı hem de olası yol risklerini göze almam açısından beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.
İnternet sitesinde gösterilen fiyat aralığına uygun, şeffaf ve tutarlı bir değerlendirme yapılmasını, bu kadar büyük fiyat farklarının sebeplerinin açıkça belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi











