Vatan Mavi Yumuşatıcınızdan Son 2 Aydır Aldığım Ürünlerde Hiç Koku Alamıyorum

Vatan markasının deterjan ve özellikle yumuşatıcı ürünlerini çıktığından beri düzenli olarak kullanan ve çevresine tavsiye eden bir müşteriyim. Uzun süredir memnun olduğum mavi yumuşatıcınızdan son 2 aydır aldığım ürünlerde hiç koku alamıyorum.

Aynı çamaşırları, aynı makinede ve aynı şekilde yıkamama rağmen çamaşırlarda eskisi gibi hiçbir koku kalmıyor. Ürünün kokusu tamamen kaybolmuş gibi görünüyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Daha önce çok memnun olduğum için bu değişim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Son dönemde aldığım mavi Vatan yumuşatıcıların kokusunun neden böyle olduğunu öğrenmek istiyorum. Üründe bir formül değişikliği mi yapıldı, üretimden kaynaklı bir sorun mu var, bununla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir memnun bir kullanıcı olarak ürünlerinizin eski kalitesine dönmesini bekliyorum.