Etikette Görülen Fiyattan Ürün Alınamaması Ve Personelin Şeffaf Olmayan Davranışı

28 Ağustos 2026 akşamı saat 20.30 civarında Kayseri Vatan Bilgisayar İpek Saray şubesinde akıllı saat reyonunda Xiaomi marka bir akıllı saat beğendik. Reyonda etikette gördüğümüz fiyata göre ürünü almak isterken, sadece birkaç dakika içinde ürünün fiyat bilgisini değiştirdiler.

Biz ürünü etikette gördüğümüz fiyattan iki adet almak istediğimizi söylediğimizde, kısa süre önce sistemde güncelledikleri yeni fiyatın geçerli olduğunu belirttiler. Yeni fiyatı açıkça söylemek yerine bize başka bir ürün satmaya yönlendirmeye çalıştılar. Bununla da kalmayıp, fiyat bilgisini bizimle paylaşmak yerine çalışanlar kendi aralarında fısıltı ile konuşmaya başladılar. Biz bu durumu fark edip dile getirdiğimizde ise hiçbir açıklama yapmadan yanımızdan uzaklaştılar.

Hem etikette gördüğümüz fiyattan ürünü alamamamız hem de personelin şeffaf ve saygılı davranmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve rahatsız oldum. Ürünü etikette gördüğüm fiyattan satın alma hakkımın verilmesini ve özellikle bu şubedeki personelin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Müşteriyle alay eder gibi fısıldaşan ve açıklama yapmadan uzaklaşan bu tavrın Vatan Bilgisayar markasıyla bağdaşmadığını düşünüyorum ve yaşanan bu olumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.