EFT İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Varsapp üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve ödemenin bana EFT yoluyla geri yapılacağı belirtildi. İade işlemini 29 Haziran tarihinde gerçekleştirdim ve tarafıma en geç 7 iş günü içinde ücretin yatacağı beyan edildi.

Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sonrasında da tarafıma hiçbir bilgilendirme veya dönüş sağlanmadı. Süre taahhüdüne uyulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade ücretimin gecikmeksizin EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.