İTO Marka Kilit Teslimatıyla Kapı Siparişinde Tek Taraflı Değişiklik

Variodor markasına güvenerek Zonguldak Çaycuma’da “Zemin Parke” isimli, kendisini Variodor yetkili bayisi olarak tanıtan M**** M******’den 6 adet kapı siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle kapı kilitleri ve kollarının kale marka sessiz kilit olarak takılacağı söylendiği için, ben de doğal olarak kale marka kilit bekliyordum.

5 Ağustos tarihinde kapılar teslim edilirken bana, fabrikanın kale yerine İTO marka kilit gönderdiği, bu yüzden kapıların İTO kilitlerle takıldığı söylendi ve bana hiçbir onayım alınmadan, anlaşmada konuştuğumuzdan farklı bir marka kilit zorla teslim edilmiş oldu. Ürünü tercih etmemde etkili olan önemli bir detayın bu şekilde tek taraflı değiştirilmesini, Variodor’un kalite anlayışına ve marka ismine yakışmayan bir davranış olarak görüyor ve bu durumdan gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kapıları sipariş ederken özellikle kale marka sessiz kilit denilmesine rağmen, İTO marka kilit gönderilmesi sebebiyle, siparişte vaat edilen kale marka kilitlerin sağlanmasını veya buna denk, açık ve net şekilde tarafıma onaylatılacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin Variodor kalitesine yakışır şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.