Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım: Ücret İadesi Talebim Var

23 Ekim tarihinde Vareno’nun kendi internet sitesi üzerinden 1268 numaralı siparişle sebastien marka 2XL beden yün palto satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Hakkari Yüksekova’yı belirttim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Vareno müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.