to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yaşındaki oğlum için Acıbadem Akasya Vans mağazasından aldığım ayakkabının üretimi sırasında içinde unutulan parçadan dolayı oğlumun ayağı yara oldu. İade için aldığım mağazaya götürdüğümde 'İncelemeye göndereceğiz ve 14 gün içerisinde sonuçlanır' dediler. Gözle görülür bir şekilde belli olan fabrika hatası için 20 gün olmasına rağmen ürünün arkasında duran yok. 'Merkez şubeyi arayın' diyor şube, 'Merkezle görüşün' diyorlar. Vans'tan alışveriş yapmak pişmanlık yarattı!
Vans Akasya şubesinden geçtiğimiz pazar günü alışveriş yaptım, aldığım üründen memnun kalmadım ve bugün iade işlemi için tekrar mağazaya gittim. İnternette iade süresinin 14 gün olduğu yazıyor olmasına rağmen iademi gerçekleştirmediler. Aynı gün içerisinde iade yapıldığını diğer günler sadece değişi...
Bir ay önce Vans markasının İstanbul mağazasından 3 yaşındaki çocuğuma satın aldığım ayakkabıyı ertesi sabah giydirdim. Evden çıkmadan 'ayağım acıyor' diye ağladığı için çıkardım ve mağazaya gittim. İade veya değişim istediğimi belirttim. Ancak mağaza müdürü, asla iade veya değişim yapılamayacağını ...
Vans'ın Emaar şubesinden, aldığım ayakkabımın üretim hatalı tabanının sol ayağından dolayı değişim istedim. Kendi şubeleri olduğu ve hatanın satıcı tarafından onaylanmasına rağmen 21 günlük incelemeye alındı bayram günü giyeceğim yeni ayakkabım yok. Beni eski ayakkabılarımla 21 günlük bekleme süreci...
İstinyepark In Street mağazasından Vans marka çocuk ayakkabısı aldık. Giydiği ilk gün oğlumun bileğinin arkasını, topuğun üst kısmını vurdu. Mağazaya geri verdik ve Vans'a kontrole gönderildi. Vans'tan gelen cevap üretim hatası değil. Zaten üretim hatası demiyoruz. Ayakkabı bu haliyle çocuğumun ayağ...
Oğlum için aldığım Vans ayakkabıyı, bir saat giydikten sonra ayağını vurduğu için geri vermek istedik fakat geri almadılar. İncelemeye gönderdiler. İki kere incelemeye gönderildi ve reddedildi. Biz bu ayakkabıyı giymeden nasıl rahatsız ettiğini anlayacağız? Ben böyle bir şey görmedim. Bu bizim hatam...
Yorumlar