Renkli Kıyafetlerde Vanish Oxi Action Renk Solması

Yaklaşık 10 yıldır Vanish markasının beyazlar için olan ürününü memnuniyetle kullanan bir tüketiciyim. Geçen hafta marketten aldığımız, renkli kıyafetler için olan Vanish Oxi Action leke çıkarıcı ürünü, üzerinde özellikle “renklileri korur” ibaresi yazmasına güvenerek kullandık.

Eşimin yeni aldığı marka tişörtünün üzerine kahve dökülmesi üzerine, ürünü kullanım talimatlarında yazdığı şekilde hazırlayıp tişörtü kovada yaklaşık 3–4 saat beklettik. Tişörtü sudan çıkardığımızda, kumaş üzerinde öbek öbek renk açılmaları ve belirgin solmalar oluştuğunu gördük. Ardından yine talimatlara uygun şekilde makineye 1 ölçek koyarak başka renkli kıyafetleri de yıkadığımda, birkaç farklı parçada da aynı şekilde dikkat çeken renk solmaları meydana geldi.

Ürünü kullanım talimatlarına harfiyen uymamıza rağmen, “renkli koruma” vaadinin tam tersi bir sonuçla kıyafetlerimiz zarar görmüştür. Firmanın bu durumu ciddiyetle ele alarak ilgili ürünü incelemesini, yaşanan mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda net ve tatmin edici bir çözüm sunmasını ve zarar gören kıyafetler için gerekirse telafi edici adımlar atmasını talep ediyorum.