Vanilla Villa's Sapanca Sorun Yaşama

Eşimle birlikte Temmuz ayının sonu için Vanilla Villa’s Sapanca isimli işletmenin f***, 2. Sokak No:10, 54600 Sapanca/Sakarya adresindeki villasını 3 günlüğüne, günlük 12.000 TL olmak üzere toplam 36.000 TL’ye havale yoluyla ödeyerek kiraladık. Ancak tesise geldiğimiz andan itibaren son derece rahatsız edici ve tehdit boyutuna ulaşan bir süreç yaşadık.

Villaya giriş yaptığımızda bize herhangi bir tanıtım yapılmadı. Havuz perdesinin nasıl açılacağını sorduğumuzda çalışan kişi, “İstediğinizde ben gelip açarım.” şeklinde cevap verdi. Gece de havuzu kullanmak isteyebileceğimizi söylediğimde ise sadece vananın yerini gösterdi. Eve girdiğimde üst kattaki odaların kilitli olduğunu fark ettim ve durumu telefonla ilettiğimde, “Siz zaten 2 kişisiniz, o yüzden üst katları kilitledim. Aşağıdaki oda size yeter.” cevabını aldım. Bunun üzerine, yalnızca bir odayı değil, komple villayı kiraladığımızı, villanın tamamının ücretini ödediğimizi ve hangi odada kalacağımıza kendimizin karar vermesi gerektiğini belirttim.

Evi teslim aldığımızda genel temizliğin yapılmadığını gördük. Bulaşık makinesinin içi kirli bulaşıklarla doluydu. Yerlerde böcekler, tavanlarda örümcek ağları ve örümcekler vardı. Banyonun tavanı akıtıyordu. Girişteki perdenin kornişi çıkmış, korniş duvara dayalı bir şekilde bırakılmıştı. Dışarıdaki şemsiyenin mekanizması kırıktı ve kendi imkanlarımızla tutturmak zorunda kaldık. Bazı duvarlarda nem ve küf izleri mevcuttu ve ortam hijyen açısından da son derece rahatsız ediciydi.

Instagram’daki villa videolarını çeken s**** Hanım ise telefonda son derece saygısız ve bel altı bir üslupla konuşarak, “Ha, sen her odayı kullanmak istiyorsun, tüm çarşafları kirletmeye gerek yok. Açmıyorum üst katı kardeşim.” şeklinde ifadeler kullandı. Ücretini ödediğimiz villada odaların kilitlenmesinin ve bu üslubun kabul edilemez olduğunu anlatmaya çalıştığımda ise, “Herkese böyle yapıyoruz, normal olan bu. Siz hiç gezmemişsiniz. Başka yerlere de gidin, her yer böyle.” diyerek durumu sıradanlaştırmaya çalıştı.

Bu süreçte yaşadıklarımızı ve memnuniyetsizliğimizi Google Yorumlar üzerinden, fotoğraflarla birlikte olumsuz yorum olarak paylaştığım anda olay çok daha ciddi bir boyuta taşındı. 07.08.2026 tarihinde yaptığım bu yorumun hemen ardından saat 17.45’te WhatsApp üzerinden hem şahsım hem de ailem hedef alınarak açıkça tehdit edildim. Mesajlarda sizi bulacağım, anneni kardeşini bulacağım, seni kara listeye aldım, özellikle kardeşinle foto çekip atacağım sana söz veriyorum.” tarzında son derece ağır ve tehditkar ifadeler kullanıldı. Bu tehdit içerikli mesajlara ilişkin ekran görüntülerimi aldım ve karakola giderek resmi şikayette bulundum.

Hem konaklama sürecinde villanın bir kısmının keyfi şekilde kilitlenmesi ve ücretini ödediğimiz alanlardan mahrum bırakılmamız, hem evin temizliğinin yapılmamış ve birçok yerin arızalı olması, hem de sonrasında işletme tarafından maruz bırakıldığımız saygısız tavır, bel altı konuşmalar ve açık tehditler nedeniyle son derece mağdur olmuş durumdayız. Yasal yollardan tüm haklarımızı sonuna kadar arayacağız ve bu işletmeyi tercih etmeyi düşünen kişilerin yaşadıklarımızı dikkate alarak karar vermesini istiyorum.