Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Vamos Aksesuar’ın internet sitesi üzerinden 5 Ocak’ta bir sipariş oluşturdum ve 1.196,65 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 695b86e2c33ed’dir.

Durumu öğrenebilmek için Instagram DM üzerinden ve WhatsApp hattından firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo takibiyle ilgili bir bilgi alabildim ne de müşteri hizmetlerinden yanıt görebildim.

Sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini istiyorum. Ürünleri göndermeyeceklerse de 1.196,65 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.