Unicorn Yastık Siparişinde Yanlış Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Valimora firmasının kendi web sitesinden yaklaşık 20 gün önce Unicorn model yastık siparişi verdim. Ancak kargom elime 4 gün önce ulaştığında, sipariş ettiğim Unicorn model yerine balık desenli/temalı bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm.

1694 numaralı siparişimle ilgili hem e-posta hem de telefon yoluyla firmaya ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti.

Ben bu alışverişte gönderilen yanlış ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yanlış ürünün iade sürecinin başlatılmasını ve para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.