to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Taşdelen Su Cam Borulu Pompa-Ücretsiz Değişim Hakkı
Neredeyse Vakıf Taşdelen markası cam damacanaya başladığı tarihten beri aboneyiz ve haftada bir kez kesin, çoğu zamanda iki kez 15Lt cam damacana siparişi veriyoruz.
Abone olurken yılda bir kez ücretsiz cam borulu pompa değişimi sözü verilmiştir fakat şu an taahhüt ettikleri değişimi sözünü yerine getirmiyorlar, nedeni ise 2021 yılında kampanyanın süresinin dolmuş olması. Kampanyaya katılmadığımızı, abone olduğumuzu gözardı ediyorlar.
Üç gün önce sipariş verirken uzun süredir değiştirmediğimizin (ki bu 2021 yılından beri anladığım) aklıma gelmesiyle telefonda cam damacana ile birlikte pompa siparişi de verdim, telefonda su damacana fiyatının 65 TL olduğunun bilgisini aldım, pompa hakkında kesinlikle hiçbir şey söylenmedi ve bende ücretsiz değişim olduğunu düşündüm. Suyu getiren beyefendi cam şişe ve plastik borulu pompa ile geldi, plastik olduğunu fark edip söylediğimde cam boru ile değiştirin cevabını aldım ve 100 küsur tl (yanlış hatırlamıyorsam 120 TL) gibi bir ücret istedi. Bende plastik borulu pompayı almadım ve sadece suyun ücretini ödedim.
Cam borulu pompa mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenilenmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz şikayet doğrultusunda sizler ile iletişime geçilecektir. Bilgilerinize. Saygılarımızla. Vakıf Taşdelen Su Müşteri Hizmetleri
Sayın Mina T; Değerli müşterimiz, Bir sonraki siparişinizde Cam borulu pompa değişiminiz yetkili bayimiz tarafından sağlanacaktır. Bizlere bu konuyla ya da farklı konularla ilgili her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi arttıran geri bildirimleriniz için ve Vakıf Taşdelen Su'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bilgilerinize. Saygılarımızla. Vakıf Taşdelen Su Müşteri Hizmetleri
Firma tarafından arandım, plastik su pompa ve cam borusunu tek seferlik hediye ettiler. Eskilerini de plastik su pompa ve cam boru olarak takım halinde geri verdim. Teşekkürler
