Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Bilgilerim Çalındı, Kartlarım İptal Edildi

profile

Bugün sabah TEB müşteri hizmetlerini, dün yaşadığım dolandırıcılık şüphesi nedeniyle aradım. Kendilerini sosyal yardım merkezinden arıyor gibi tanıtan kişiler, her ay adıma ödeme yapılacağını söyleyerek beni Uption hesabı açma ve kimlik bilgilerimi paylaşma konusunda yönlendirdiler. Görüntülü işlem sırasında kimliğimin ön ve arka yüzünü gösterdim ve telefonuma gelen bazı kodları onlara ilettim. Bu nedenle TEB’deki banka kartım ve kredi kartım üzerinden de izinsiz işlem yapılmasından ciddi şekilde endişe duydum.

TEB müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede durumu detaylı olarak anlattım. Görüşme sonucunda banka kartım ve kredi kartım güvenlik amacıyla hemen iptal edildi ve yeni şifre işlemleri için şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Hesabımda herhangi bir para bulunmadığını, yalnızca yaklaşık beş bin lira kredi kartı borcum olduğunu da paylaştım. Görüşme sırasında bana şu ana kadar şüpheli bir hareket görülmediği söylendi; ancak kimlik bilgilerim ve doğrulama kodları üçüncü kişilerin eline geçtiği için geleceğe dönük olarak da endişem devam ediyor.

TEB tarafından adım/kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış olabilecek tüm hesap, kart, kredi ve benzeri ürünlerin detaylı şekilde kontrol edilmesini, hem mevcutta hem de ileride onayım dışında herhangi bir işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili alınan aksiyonların ve hesabımın güncel güvenlik durumunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile

profile