to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant kombi aldım geçen yıl, bu yıl bozuldu. Servisi aradım, 1 hafta sonra geldiler, baktılar. İçinden vana di bozulmuş. Nasıl bir servisse, ellerinde yokmuş, parça sipariş vereceğiz, gelecek dediler. 20 gündür hâlâ parça bekliyorum. Servis sıfır, arıyorum, açmıyorlar. 20 gündür 3 çocukla hasta oldum. Vaillant hizmet yok, bu kadar ünlü bir marka, böyle hizmet.
Vaillant marka doğalgaz kombisi aldığım daha kullanalı 2 sene ancak oluyor ancak bir gün ısıtmamaya başladı servisi aradık servis geldi ve kombinin iç musluğunun bozuk olduğu söylendi ve sipariş oluşturuldu bilgisi verildi aralık ayın 18 civarında oluyor bu olay sipariş girilmeden önce de yılbaşı geldiği için gecikmeler yaşanabilirler dediler ve bugün ayın 28i evde dogalgaz adına bir şey yok 3 çocuğum var ve kışın ortasında soğuktayız gerekli servisleri aradığım takdirde telefonlarım açılmıyor hep geçiştiriliyorum şu an İstanbul adı altında bir şubeyi aradım sistemde salı günü gösteriyormuş ama bana servis cumartesi günü geleceklerini söylemişlerdi ilk geldikleri zaman gece saat 8,9 gibi geldiler anlam vermedim geceleride çalıştıklarını 20 güne yakın servis bekliyorum acilen bu sorunumun çözülmesini istiyorum
Ben 20 gündür 3 çocukla perişanım benim. Sorunumu acil çözün
Değerli Müşterimiz Nur C., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Benim sorunumu acilen çözün bu kış günü ben rezil hasta olduk tüketici hakemine şikayet edip böyle bir marka böyle hizmet
Vaillant marka kombim çok fazla ses yaptığı için çağrı merkezinden kayıt oluşturarak servis çağırdım. Gelen servis, üç metre mesafeden kombiye bakarak 'Fan bozulmuş, yapacak bir şey yok. Elimizde parça yok, yıl sonu olduğu için sayım yapılacak. Parçanız ocaktan sonra gelir.' diyerek fanı kapatarak e...
Vaillant kombim için yetkili firmadan yetkili servis talebinde bulundum. Cihazdaki gaz armatürü bozulduğu söylendi ve parçanın 9 bin TL bir ücreti olduğu belirtildi. Bundan önce de 7 bin TL ücretle bir parça değişimi olmuştu. Yetkiliye, bu parça değişimi yaparsam kombi beni bu kış idare eder mi diye...
Birkaç ay önce Vaillant kombi aldık. Servis montajını yanlış yapmış. 10 gün önce çalıştırdık, su akıtıyor. Servisi aradık, 8 gündür servis gelmiyor. Her gün bizi oyalıyorlar. Bugün geleceğiz deyip gelmiyorlar, yarın geleceğiz diyorlar yine yok. Sonra arıyoruz, açmıyorlar. Açıp yüzümüze kapatıyorlar....
Vaillant marka kombimin 3 hafta önce yetkili servis tarafından bakımı yapıldı. Keşke yapılmasaymış, sonrasında arıza vermeye başladı. 4 gün önce hiç çalışmaz hale geldi. O soğuk havalara rağmen 3 gün sonra geldi servis. Yine bakımı yapan aynı kişi gelmiş ve evde çalışan kadının telefonundan beni ara...
Yorumlar