to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor, İade Talep Ediyorum
Vaagoon markasından 8 Aralık 2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram vgn6773, ödemesini de 2.899 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile Instagram üzerinden ve diğer kanallardan ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürün ortada yok, iletişim yok ve şu an markanın Instagram hesabı da karşıma çıkmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 2.899 TL’nin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanarak bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Vaagoon adlı tekstil firmasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir pantolon siparişi verdim, ücret kartımdan çekildi ancak ne ürün gönderildi ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesi alınan pantolondan da firmadan da maalesef hiçbir şekilde haber alamadım.
Bu süreçte telefon, e‑posta, WhatsApp ve sosyal medya kanalları dahil olmak üzere ulaşabileceğim her yerden defalarca kez iletişim kurmayı denedim fakat ne geri dönüş aldım ne de mağduriyetimle ilgili en ufak bir bilgi verildi. Ne arayan var ne soran, tamamen görmezden geliniyorum.
Ücret iadesi yapılması ya da ürünün gönderilmesi fark etmeksizin, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Uzun süredir hem paramdan hem üründen oldum ve bu durumun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
