Ne Ürün Var Ne Muhatap: Vaagoon’da Kaybolan Siparişim

Vaagoon internet sitesinden 30 Ekim tarihinde kadın Loly Bot siparişi verdim. Sipariş numaram: VGN6682. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen sürede ne ürün elime ulaştı ne de düzgün bir takip yapabildim.

Başta verilen kargo takip linki bir süre sonra hata vermeye başladı; ürünü artık ne görebiliyorum ne de siparişimi takip edebiliyorum. Şu anda Vaagoon’un internet sitesi de açılmıyor.

Şirketle iletişime geçmek için hem mail attım hem de Instagram üzerinden yazdım, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. 3.299 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım ve ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Ya ödediğim tutarın derhal iadesini ya da sipariş ettiğim ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum.