Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Üzümlü Tüfek Sanayi’den yaklaşık 22 Haziran 2026 tarihinde Hawking adlı bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında T. C. Kimlik numaramı, isim soy isim bilgilerimi aldılar ve ödemeyi de kargo teslimde olacak şekilde kabul ettiler.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, aradığımda da telefonlar açılmıyor. Ne siparişimle ilgili bir takip bilgisi paylaşılıyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün bir an önce kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini, eğer sipariş gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilerek kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı olarak garanti verilmesini talep ediyorum.