Uykucupelus Desteksiz Uyku Eğitim Paketi: Söz Verilen Destek Ve Geri Ödeme Yok

Uykucupelus markasından “Desteksiz uyku eğitim paketi” satın aldım. Eğitim 28 Şubat’ta başladı ve yaklaşık iki hafta sürdü. Satın alma aşamasında tarafıma dört hafta eğitim süresi, kademeli azaltma yöntemiyle ilerleme ve birebir, anında destek vaat edildi. Ancak süreç boyunca bu vaatlerin hiçbirisi tam olarak yerine getirilmedi.

Birebir ve anında destek denmesine rağmen mesajlarıma çoğu zaman altı saat sonra dönüş yapıldı, bazı zamanlarda ise iki gün boyunca hiç cevap verilmedi. Eğitim süresinin toplamda dört hafta olduğu söylendi ancak yoğun ilgisizlik ve destek alamamam nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen aramızda herhangi bir yazılı yasal sözleşme olmamasına karşın ücret iadesi yapılmadı.

Tüm bu aksaklıkları eğitmene ilettiğimde çözüm odaklı olmak yerine küçümseyici ve alçaltıcı bir üslup ile karşılaştım. Ücret iadesi talebimi ilettiğimde ise kendisinin vergiden muaf olduğunu, parayı geri vermeyeceğini söyleyerek “o kadar düştün mü” şeklinde ifadeler kullandı ve “nereye istersen şikayet et” diyerek dalga geçip güldü. Beklediğim profesyonel yaklaşımın yerine hakarete varan bu tavır, hem psikolojik olarak yıpratıcı oldu hem de bu kuruma olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu paket için 3000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım ilgisizlik, yerine getirilmeyen vaatler ve saygısız üslup nedeniyle başka kişilerin aynı mağduriyeti yaşamaması ve bu eğitim paketine başvurmadan önce bilinçli olmaları için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.