Uygunparça’nın Yanlış Şehre Gönderimi, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

24.08.2026 tarihinde Uygunparça internet sitesi üzerinden Bosch marka buzdolabı lastiği siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün teslim tarihinin yaklaşık iki hafta süreceğini sonradan öğrendim. Buna rağmen bekledim, ancak ürün bu kez de yanlış şehre gönderildi ve günlerdir tarafıma teslim edilemiyor.

31.08.2026 tarihinden itibaren kargo takip ekranında ürünün başka bir şehirdeki teslimat birimine yönlendirildiği görünüyor. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, Uygunparça’nın ürünü yanlış şehre gönderdiği anlaşılıyor. Uygunparça müşteri hizmetlerini aradığımda ise, görüştüğüm kişinin yüzlerce kargonun hangi adrese teslim edileceğini takip edemeyeceklerini söyleyip, kendi yaptıkları hatayı sanki benim yeni adres talebimmiş gibi kargo firmasına bildirdiklerini ifade etmesi beni ayrıca rahatsız etti.

Sonuç olarak, hem teslimat süresinin siparişten sonra uzatılması hem de ürünün yanlış şehre gönderilip bu hatanın tüketiciye yüklenmeye çalışılması, Uygunparça’ya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu yaşananların ve tarafıma verilen cevapların, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen tüm tüketicilere örnek olması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.