Siparişim 8 Gün Boyunca Tedarik Sürecinde Kalıyor, Bilgi Verilmiyor

Uygunparca.com üzerinden 8 gün önce dolap kapak rafı siparişi verdim. Ödemesi 730 TL olarak alındı ve sistemde sipariş numaram #955329 olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Tedarik Sürecinde” olarak gözüküyor ve bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sırasında teslimatla ilgili net bir tarih belirtilmemiş olsa da, makul süreyi fazlasıyla geçtiğini düşünüyorum. Ürünün hâlâ tedarikte görünmesi ve tarafıma açıklama yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.