Manyetik Şeridi Eksik Hatalı Buzdolabı Kapak Contası Ücretsiz Değişim Talebi

28 Ağustos’ta Uygunparca.com üzerinden Beko K9425NM model buzdolabım için alt kapak contası satın aldım ve montajını kendim yaptım. Ürün açıklamasında zamanla yerine oturacağı yazdığı için yaklaşık 1 ay boyunca contanın tam performansla oturmasını bekledim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen conta hâlâ tam olarak oturmadı ve kapak köşe noktalarında tam kapanmama sorunu devam ediyor.

Daha detaylı incelediğimde, conta içerisinde yer alan manyetik şeritlerin gözle görülmese de kısa tutulduğunu, özellikle contanın köşe noktalarına denk gelen yerlerde manyetik şerit bulunmadığını fark ettim. Bu durum nedeniyle buzdolabının kapağı tam kapanmıyor, motor sürekli çalışır halde kalıyor ve dolap içinde buzlanma ve karlanma oluşuyor. Görselde de görüleceği üzere bu sorunlar doğrudan contanın hatalı yapısından kaynaklanıyor.

Site üzerinde iade süresinin 14 gün olduğu belirtilmiş, ancak benim amacım iade süresini zorlamak değil, hatalı ürünle ilgili makul bir çözüm görmek. Contanın içindeki manyetik şeridin kısa tutulması nedeniyle ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hatalı contanın ücretsiz şekilde birebir değişimi, inceleme sonrası uygun görülürse ücret iadesi veya teknik inceleme sonucu sunulacak makul herhangi bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Uygunparca.com’un bu duruma duyarlı yaklaşarak hatalı ürünü görmezden gelmemesini ve yaşadığım sorun için hızlı bir çözüm sunmasını rica ediyorum.