Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin İptal Ve Tam İade Talebi

13.06.2026 tarihinde uygunparca.com üzerinden 904031 numaralı siparişle, 2 adet Altus al759 tost makinesi ızgarası satın aldım ve toplam 2.498,00 TL ödeme yaptım. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Geçen hafta telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen siparişim yine gönderilmedi. Bu gecikme, makul teslimat süresinin oldukça üzerindedir ve verilen sözler de tutulmamıştır.

Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.498,00 TL tutarın tamamının, ödemeyi yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. İade işleminin başlatıldığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki teslimat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle ücret iadesinin yasal süre içinde tamamlanmasını bekliyorum.

Tekirdağ’da yaşayan bir tüketici olarak, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.