İptal Edilen Ürünler İçin Kesilen 150 TL Kargo Ücreti İadesi Bekleniyor

04.10.2026 tarihinde Grundig buzdolabım için sebzelik çekmecesi de dahil olmak üzere üç parça ürünü uygunparca.com üzerinden sipariş ettim. 06.10.2026 tarihinde arandım ve sebzelik çekmecesinin ellerinde olmadığını, temin edemediklerini ve bu parçayı siparişimden iptal edeceklerini söylediler.

Sipariş verirken kargo ücretsizdi, ancak bu ürün iptal edilince kargo ücretinin yansıyacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünlerim kargoya verildiği gün ücret iadem eksik olarak yapıldı ve 1.586 TL tutarındaki parça bedelinin iadesi sırasında 150 TL kargo ücreti kesildi. Üç ürünü birden iptal etmek istesem bu kez de hiç elime geçmeyen ürünler için kargo ücreti kesileceği söylendi.

Hem tarafıma öncesinde bilgilendirme yapılmadan paramın eksik iade edilmesini, hem de bu durum dile getirdiğimde “söylememiş olabilir, arkadaş atlamış” gibi ifadelerle son derece rahat ve umursamaz bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum. Sipariş iptali nedeniyle kesilen 150 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ücret kesintisi uygulanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.