to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kapak Contası İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Uygun Parça firmasından Arçelik 5492 nfg model buzdolabım için kapak contası siparişi verdim. Ürün 02.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığım anda contanın üç tarafının yırtık olduğunu gördüm ve bu haliyle takmamız zaten imkansızdı.
Durumu firmaya ilettim, görsel istediler, yırtık ve hasarlı parçaları gösteren birden fazla fotoğraf gönderdim. Eklediğim fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere ürün daha en baştan hasarlı olmasına rağmen, tarafıma kullanım hatası olduğu, iade veya değişim yapamayacakları yönünde mail gönderdiler. Ürünün daha ilk açılışta bu halde gelmesine rağmen kusuru kullanıcıya yüklemeye çalışmaları beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Hiç kullanılmamış, kargodan çıktığı anda yırtık ve hasarlı olduğu belli olan bu ürün için ücret iadesi ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecimin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
