Toptan Pijama Siparişi Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı Ve İletişim Engellendi

01/09/2025 tarihinde, Kuki firmasından WhatsApp üzerinden toptan saten pijama takımı siparişi vermek için 9.900 TL’lik ödememi Akbank’ta B****** K*** adına (TR 19 0004 6008 0988 8000 1842 91) havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemenin ardından, 0507****630 numaralı telefondan bana ödeme alındığına dair bilgi verildi. Ancak daha sonra tekrar iletişime geçilerek, ödemenin askıya alındığı ve tutarı ticari hesaba tekrar göndermem halinde ilk ödemenin iade edileceği söylendi. İkinci kez ödeme yapmadım ve paramın iadesini talep ettim, fakat bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve WhatsApp üzerinden engellendim.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da başka bir yetkiliyle iletişime geçemedim ve mağduriyetim devam etmektedir.

Ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.