Yüksek Tutarla Sipariş Verdiğim Kuki Toptan Pijama'dan Ödeme Sonrası Ürün Ve İade Alamıyorum

27.08.2025 tarihinde Kuki Toptan Pijama üzerinden WhatsApp aracılığıyla kadın pijama siparişi verdim. Toplamda 16.500 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Firma, paranın kendilerine ulaştığını belirtti ancak daha sonra paranın askıya alındığını ve tekrar göndermemi istedi. Bunun üzerine bir kez daha 16.500 TL gönderdim. Ardından yine yanlış gönderildiği söylenerek üçüncü kez 16.500 TL talep edildi ve bu işlemi de gerçekleştirdim. Yani toplamda 49.500 TL ödeme yaptım. Sonrasında askıda olan bu ödemeler için işlem yapılacağı söylendi. Paramın iadesini talep ettiğimde ise telefonlarım açılmadı ve WhatsApp üzerinden muhasebeci tarafından engellendim.

Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hem telefon hem de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mağduriyetim devam ediyor. Siparişimi Balıkesir’den verdim ve ürünün İzmir’e gönderilmesini istemiştim. Elimde tüm ödeme dekontları mevcut.

Ödediğim toplam 49.500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.