to read complaints and reviews, or file yours.Uygunamama.com N11 Müşterisinin Arkasında Durmuyor
+4
7 Eylül 2023 18:352.543
N11 üzerinden 10kg lik kedi maması sipariş verdim. Siparişim çuvala koyularak gönderilmiş ürünü açtığımda mama poşetinin delik olduğunu ve biraz mamanın çuvalın içerisine dökülmüş ve karıncalar dolaştığı bir halde çıktı. Mamayı aldığımda ambalajda hasar yoktu. Bende hemen N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ürünün fotoğrafını mail atmamı istediler bende yaptım fakat müşteri hizmetlerini 10 defa aramama rağmen bir türlü destek ekibinden dönüş alamadım. Bende satıcı olan uygunamama.com ile iletişime geçtim fakat dalga geçer gibi üzerinden süre geçtiğini ve iade alamayacaklarını söylediler. Ben yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum
Peki firma bu duruma ne dedi? Değişim yapıldı mı? Bu yırtık darbe ile oluşacak bir yırtık değil gibi gözüküyor. Kesik atılıp gerisi el ile genişletilmiş gibi...🤔