Qcy Buds Tek Kulaklık Yedek Parçası İçin Aşırı Ücret Ve Renk Uyumsuzluğu

Qcy Buds model kulaklığım için tek kulaklık yedek parçasına ihtiyaç duydum ve bunun için yetkili servise başvurdum. Ancak tek kulaklık için 290 TL parça ücreti ve ayrıca 140 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir bedel talep edildi. Bunun yanında, hâlâ satışta olan ürünümün kendi rengi için yedek parça olmadığı, sadece farklı renklerin önerildiği söylendi.

Hem tek kulaklık için bu kadar yüksek ücret talep edilmesi hem de mevcutta satılan bir ürünün orijinal rengine uygun yedek parça sunulmaması kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve ürünün yeniden alınmasını teşvik eden bir yaklaşım gibi görünüyor. Yedek parçaya erişimin bu kadar maliyetli ve sınırlı olması marka tercihini de olumsuz etkiliyor.

Qcy’den, tek kulaklık gibi basit bir yedek parça için daha makul, erişilebilir ve kullanıcı dostu bir fiyat politikası uygulanmasını, ayrıca hâlâ satışta olan ürünler için orijinal renk seçenekleriyle yedek parça temin edilmesini ve mevcut durumda talep edilen ücret ile renk konusunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.