Siparişim 12 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyor

Uygar Lastik’in 4 al 3 öde kampanyasından 9.114 TL ödeyerek 4 adet lastik satın aldım. Sipariş üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “74799202 Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte site içi iletişim üzerinden defalarca durumu ilettim ancak ne net bir bilgi verildi ne de herhangi bir şekilde iade süreci başlatıldı. Ne ürün gönderiliyor ne de param iade ediliyor, tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Ya siparişimdeki 4 adet lastiğin derhal tarafıma gönderilmesini ya da 9.114 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.