Haksız Fatura İadesi Bir Aydır Yapılmıyor
Yaklaşık 14 yıldır kullandığım Türk Telekom mobil hattım iş yerimde çekmiyordu. Bu nedenle operatör değişikliği yaptım. ...Değişiklikten önce müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim ve bana 110 lira ceza yansıyacağı söylendi. Operatör değişikliğinden sonra ise 2200 lira bir fatura yansıtıldı. İtiraz e...
N11 İade Sürecinde Müşteri İlgisizliği
N11 alışveriş sitesinden 31.12.2024 tarihinde Poco X6 Pro telefon siparişi verdim ve bu siparişi üçüncü günde tekrar iad...e için talep oluşturdum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hâlâ tarafıma ne iade yapıldı ne de sorun çözümü için yapılan bir çalışma oldu. Her aradığımda yasal süreç...
Para İadesi Sürecinde Yaşanan Belirsizlik
Ray Sigorta'dan yaptırdığım trafik sigortası poliçesi için 21.11.2024 tarihinde iptal talep ettim ve bugün 06.12.2024 ta...rihi oldu. Yani yaklaşık 15 gündür hâlâ tarafıma para iadesi yapılmadı. Genel müdürlükten bölge müdürlüğüne kadar aramadığım yer kalmadı, bırakın bir sonuç almayı muhatap bile bula...
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi
Oğluma karne hediyesi olarak bir sipariş verdim. Ürün yanlış gönderildi. Ben de konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmes...i için müşteri temsilciliğinizi aradım ve konuyu temsilcinize anlattım. Ürün yanlış geldiği için oğlum çok üzüldü ve ben de temsilcinize şu soruyu yönelttim: 'Bu çocuğun üzüntüsünü...
Türk Telekom Ev İnterneti Sorunu
Yaklaşık on gündür ev internetimi kullanamıyorum. Modemin arızalı olduğunu düşünerek modem siparişi verdim. Beş gün gelm...eyince siparişimi iptal ettim ve başka bir yerden modem temin ettim. Ancak sorunun eve gelen hatta olduğunu fark ettim. Arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde çözüleceği belirtil...