Ceylan Otantik adlı butikten iki ürün satın aldım. Bir tanesi hiçbir insanın giyebileceği türden değildi. Dolayısıyla ia...de etmek istedim. Kampanyalı ürünlerde iade yapmıyoruz, sadece değişim sağlayabiliriz dediler. Ben de tüketici haklarımı hatırlatarak ürün iadesi oluşturmaya ikna ettim. 20 gün bek...
Desteklediği Şikayetler(9)
CEO Ceylan Otantik Müşteri Memnuniyeti Yok Mesaj Geç Cevap Veriliyor
Bayramdan ve şehir dışına çıkacağımdan dolayı 13 Haziran'da sipariş verdim. Ancak hala kargoya verilmedi ve ben şu anda ...şehir dışındayım. Onlarla iletişime geçtim, ancak mesajlarıma çok geç cevap verdiler. Adresimi değiştirmek istediğimi söyledim ve onay aldım. Ancak, dün kargoya verildiğinde, düzel...
CEO Ceylan Otantik Ürünlerin İadesi İçin İletişim Sıfır
Sitesinden sipariş verdim. Kargoya verme süreleri 1 haftayı geçti. Neredeyse 10 gün sonra elime ulaştı. Kalıbı bana uyma...dığı için iade talep ettim fakat 3 gündür talebime yanıt gelmiyor. Mesaj atıyorum mesajlara çok geç dönülüyor. Şu an karşımda bir muhatap bulamıyorum.
Ceylan otantikten keten takım aldım fakat gönderilenle sitedeki asla aynısı değildi. Bir sürü dikiş hatası vardı kendile...rine fotoğraf ile durumu izah ettim atölye kaynaklı bir problem olduğunu ve yenisini gönderebileceklerini söylediler. Ben ise ürünün para iadesi yapılmasını istedim. Daha sonra ürü...
Ceylan otantik markası asla ve asla sipariş verilen ürünü kargoya vermiyor. Sipariş vereli 10 gün oldu. Ürün kargoda değ...il, hala WhatsApp iletişim hattına ulaşılmıyor. Hikayelerinde bayrama yetişecek şeklinde reklam yapıp müşteriyi mağdur etmede 1 numaralı marka diyebiliriz.
1 ay oldu. 2000 TL'lik iademi yapmadılar. Defalarca yazmama cevap da vermiyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmadılar. Üs...telik ben ürünü sipariş ettikten günler sonra bile kargoya vermediler. Üstüne bir de hata olduğunu söyleyip beklettiler.
Uygulamalarında işlem iptali yok. Yanlış ürün siparişi verdim. Sadece WP ile iptal ediliyor. Aynı saat içinde yazdım. Si...pariş numaranızı yollayın dediler. Yolladım, 2 gün sonra kargo çıkmış diye mesaj attılar. Dönüş sağlanmazsa çıkar. Tabii buradan alışveriş pişmanlıktır.