to read complaints and reviews, or file yours.
Sakura 12 BTU Klima Şikayeti
İzmir Bornova’daki evime 31 Ocak tarihinde Sakura 12.000 BTU klima takıldı. Montajı, hangi bayiden alındığı belli olmaya...n Eska Teknik isimli sözde servis yaptı. Klima takıldığı günden bu yana ısıtma performansı son derece düşük, sıcak konumda çalışmasına rağmen sadece ılık üflüyor ve ortamı kesinlik
Merhaba, Konu ile ilgili olarak, söz konusu ürünün montajını gerçekleştiren servis ekibimiz, şikayetiniz üzerine, ürünü yerinde kontrol ve test etmiş, üfleme sıcaklığı ve kapasite ile ilgili olumsuz bir durum gözlemlememiştir. Yetkili servisimiz, yaptığı bu kontrol sonuçlarını sizlerle paylaşmış fakat ürünü istemediğinizi belirterek iade talebinde bulunmuşsunuz. Ayrıca, söz konusu ürün kapıdan satış olduğu için, 14 gün iade hakkım var şeklindeki talep, mevzuata uygun olmayan bir talep olarak uygun bulunmamıştır. 6502 sayılı Kanun’a göre, bir sözleşme çerçevesinde tüketiciye teslim edilen fakat sözleşmeye aykırı olarak modele uygun olmayan ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımayan mal ayıplı mal olarak kabul edilir. Tarafınıza teslim edilen ürün ayıplı mal niteliği taşımamaktadır. Sonuç olarak, iade talebinin haksız bir talep olduğu kanaatindeyiz. Bu durumda talebinizle ilgili size olumlu bir cevap veremiyoruz.
