Klima Montajında Yetersiz İşçilik Ve Müşteri Mağduriyeti

Sakura marka klima satın aldım, sonrasında klimamız teslim edildi. Servis bekleme sürecindeydik. Montaj için gelen ekip, bağlanacak dediğimiz her şeye sürekli itiraz etti. Duvarı delemeyeceklerini, karot ile delme yapılacağını söylediler ve bağlantı yapamayacaklarını bildirerek montaj yapılacak yerden ayrıldılar. Sonrasında biz kendi el becerimiz ve çabamızla, onların gözünde büyüttüğü delme işlemini yarım saat içinde hallettik. Montaj için tekrar geldiler ve işe başladılar. Montaj devam etmekteydi fakat işçilik çok zayıftı. Tüm bu süreci fotoğrafladım ve burada paylaşacağım. İç ünitenin bağlanmasında sorun yoktu fakat hortum montajı yapılmaya başlandığında sorun olacağını anladım ve istediğimiz gibi olmadı. Dış ünite montajına sıra geldiğinde, biz ayak ile dış cepheye montaj yapılmasını isterken, montajı yapan kişi çatının üzerine ayak bağlantısı yapmadan ve sabitlemeden bıraktı ve 'tamam, işleminiz bitti' dedi. Bunun sebebi de hortumu fazla bükmeleri ve bükme sonucu hortumun kırılmasıydı. Hortum kısa olduğu için asacakları yere yetişmedi ve alelacele bırakıp gittiler. Sonrasında aldığımız bayi ile iletişime geçtik (firma ismi Kutup Klima), 'ben halledeceğim' denildi ama sonrasında 'bizim yapacağımız bir şey yok' dendi. Mağduriyetimiz hiçbir şekilde giderilmedi. Servis kısmı ile görüştüğümüzde ise üslubu bozuk bir firma sahibiyle karşılaştık ve bu nedenle burada paylaşmayı tercih ettim. Ürünün montaj resimleri, fatura ve alınan hortum ücretinin her detayını da paylaşacağım.