Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Orpa

Orpa

Doğrulanmış

Nisan 2026'dan beri üye

Yorumları

Orpa Otomotiv'de Stok Hatası Sonrası Fiyat Artışı

108

Orpa Otomotiv’in internet sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihinde Opel Astra h kasa aracım için sigorta kutusu kapağı ve k...

Orpa
108

Merhaba Hakan Bey, öncelikle geri dönüşümüzün gecikmesi nedeniyle özür dileriz. Sistemimizde binlerce farklı ürün ve stok kaydı bulunduğundan, nadiren de olsa stok senkronizasyonundan kaynaklanan hatalar yaşanabilmektedir. Yaşanan durumun tekrar etmemesi adına gerekli kontroller ve düzenlemeler tarafımızca sürdürülmektedir. Siparişiniz sonrasında ilgili ürünlerin stoklarında hata olduğu tespit edilmiş ve mevcut şartlarda size yardımcı olabilmek adına alternatif bir fiyat teklifi sunulmuştur. Bu teklif tamamen çözüm üretme amacıyla iletilmiş olup, tarafınıza herhangi bir şekilde ek ödeme yapma zorunluluğu getirilmemiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve benzer durumların yaşanmaması adına sistemimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Saygılarımızla Orpa Otomotiv

Orpa Otomotiv Tarafıma Hiçbir Ödeme Yapılmadı

372

Orpa Otomotiv’den Opel Astra j aracım için 13.600 TL bedelle ön far takımı satın aldım. Ürünler arızalı çıktığı için 03....

Orpa
372

Bizde bunun üzerine müşterimize farları söktürüp bize gönderin bizde tedarikçi firmaya gönderelim incelesinler gelen cevaba göre yardımcı olalım dedik. Müşterimiz farları bize geri gönderirken dikkatsiz paketlemeden dolayı birinin ayağı kargoda kırıldı yinede bu halde garanti sürecini etkilememesi için tedarikçi firmaya ricacı olduk. Sektöre yakın olanlar bilirler tedarikçi firmaların belirli zamanlarda arıza/iade alım prosedürleri mevcut bu süreç bizim elimizde değil. Dolayısı ile zaman biraz uzadı. Bu süreç zarfında tedarikçi firmadan ne bilgi aldık ise müşterimize ona göre açıklama yapmaya çalıştık Kısacası farlar şu an tedarikçi firmada incelemede, sonuçlanmış bir onay süreci henüz yok. Bize kesin olumlu cevap geldiğinde müşterimize iadesi yapılacaktır. Olumsuz bir cevap durumunda da müşterimizin mağdur olmaması adına gereken yapılacaktır. Taktir edilecektir ki biz bu ürünün üretici değil perakendeciyiz Saygılarımızla